Часто задаваемые вопросы

Что такое горячая линия?

«Горячая линия» — это способ выстроить диалог между rabota.by, ее клиентами и партнерами.

Горячая линия дает возможность конфиденциально заявлять об известных Вам фактах коррупции, мошенничества, дискриминации, а также иных нарушений норм действующего законодательства Республики Беларусь со стороны сотрудников rabota.by.

Виды правонарушений, о которых я могу сообщить?

Пожалуйста, ознакомьтесь с видами правонарушений, о которых Вы можете сообщить на Горячую линию:

Готовящиеся или свершившиеся факты коррупции, мошенничества и хищений
Случаи, характеризующиеся конфликтом интересов
Случаи злоупотребления служебным положением и превышение должностных полномочий
Незаконные финансовые операции
Дискриминация
Социально-трудовые конфликты
Нарушение кодекса деловой этики rabota.by
Иные действия или бездействия, которые нарушают нормы действующего законодательства Республики Беларусь

Обращаем Ваше внимание на то, что заведомо ложные обращения могут повлечь привлечение заявителя к ответственности в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

Каким образом можно подать сообщение на Горячую линию?

Вы можете подать сообщение наиболее удобным для Вас способом:

оставить сообщение на сайте rabotaby-hotline.asmanta.by круглосуточно без выходных.
позвонить по номеру телефона +375 29 546 80 80. Приём звонков осуществляется ежедневно с 09:00 до 20:00 по минскому времени.

Какую информацию лучше всего отобразить в Обращении?

Мы просим Вас максимально полно, но кратко отразить в обращении информацию, которая поможет при проведении проверки:

суть инцидента;
где и когда произошел инцидент (пожалуйста, укажите адрес, дату и время);
обстоятельства, при которых Вам стало известно об инциденте;
работники или контрагенты rabota.by, которые вовлечены в инцидент;
продолжается ли инцидент в настоящее время или он закончился? В случае, если инцидент закончился, пожалуйста, укажите его дату и время;
доказательства, подтверждающие информацию в сообщении: документы, ФИО участников, контактные данные, переписка, фотографии и прочие подтверждающие документы;
иная дополнительная информация, которую Вы хотели бы сообщить.

Кто обрабатывает сообщения, поступающие на Горячую линию?

В целях обеспечения конфиденциальности и полноты полученной информации сообщения, поступающие на Горячую линию, обрабатывает внешняя независимая компания – ООО «Асманта Телеком».

Компания «Асманта Телеком» ежедневно составляет реестр поступивших сообщений и направляет его ответственному работнику rabota.by.

Ответственный работник rabota.by проверяет поступившие сообщения на предмет их соответствия установленным видам правонарушений и определяет необходимость проведения проверки либо принятия других мер, предусмотренных политиками компании и законодательством Республики Беларусь.

Каковы гарантии анонимности в случае подачи сообщений по случаям мошенничества, коррупции и прочих злоупотреблений со стороны сотрудников rabota.by?

В целях обеспечения конфиденциальности и полноты полученной информации сообщения, поступающие на Горячую линию, обрабатывает внешняя независимая компания «Асманта Телеком», которая ежедневно составляет реестр поступивших сообщений и направляет его ответственному работнику rabota.by.

Ответственный работник rabota.by проверяет поступившие сообщения
на предмет их соответствия установленным видам правонарушений
и определяет необходимость проведения проверки либо принятия других мер, предусмотренных политиками компании и законодательством Республики Беларусь.

Можно ли быть уверенным, что подаваемые сообщения будут рассмотрены?

Рассмотрению подлежат ВСЕ сообщения по следующим видам правонарушений:

Случаи, характеризующиеся конфликтом интересов;
Готовящиеся или свершившиеся факты коррупции, мошенничества и хищений;
Случаи злоупотребления служебным положением и превышение полномочий;
Незаконные финансовые операции;
Искажение финансовой и управленческой отчетности;
Дискриминация;
Иные действия или бездействия, которые нарушают принципы ведения бизнеса.

Каковы сроки рассмотрения сообщений по случаям мошенничества, коррупции и прочих злоупотреблений со стороны работников rabota.by?

Поступившие сообщения обрабатываются в день их поступления. Срок рассмотрения сообщений зависит от полноты и точности информации, указанной в сообщении, от наличия подтверждающих документов, а также от вида правонарушения.

Компания rabota.by заинтересована в своевременном и эффективном рассмотрении всех поступивших обращений.